QUIENES SOMOS

Misión

TELEDOLAR es una empresa de capital nacional y extranjero que se dedica a satisfacer las necesidades de servicios financieros alternativos de la comunidad inmigrante; en todos los países en donde estos  radiquen.

Entre los servicios que actualmente se ofrecen existen: envíos de dinero, pago de remesas familiares, servicios de prepago como la comunicación celular, pines, recargas internacionales etc.; compra y venta de divisas y recaudación de servicios públicos nacionales e internacionales,  Todos estos ofrecidos de una forma ágil y eficiente, mediante el uso de una plataforma tecnológica de avanzada y especialización del recurso humano.

Esto es posible mediante su red de socios comerciales a nivel internacional, como también la ubicación estratégica de oficinas propias y agentes autorizados en Costa Rica Nicaragua, Colombia y Estados Unidos como principales mercados.

La compañía encontró en la población inmigrante, tanto del costarricense en el exterior (principalmente en los Estados Unidos) como de los extranjeros de diferentes nacionalidades que viven en Costa Rica, una gran demanda por estos servicios que mejoran la calidad de vida inmigrante y la de sus familias.

TELEDOLAR ofrece alternativas de más fácil acceso, de un modo confiable, económico y cercano; alternativas de servicio pensadas, adecuadas y diseñadas a este sector y con el objetivo fundamental de maximizar la rentabilidad de la empresa y mantener el liderazgo del mercado.

Visión Estratégica

La globalización de los negocios y los patrones de inmigración han creado demandas sin precedentes de servicios financieros y otros de servicios en general. TELEDOLAR debe dar respuesta a estas necesidades acercando estos servicios al cliente garantizando la seguridad,  confiabilidad y satisfacción oportuna.

Esto debe lograrse a través de una atención personalizada de muy alta calidad humana, tiempos de respuesta mínimos, canales tecnológicos adecuados, compromiso de lealtad de  su recurso humano y espíritu de servicio, todo para ofrecer niveles crecientes de excelencia sobrepasando las expectativas que existen en la mente de nuestros clientes.

TELEDOLAR está preparado para ser el líder regional en el mercado de remesas familiares y otros servicios financieros no tradicionales. La cultura profesional de la compañía está dedicada a satisfacer las necesidades del cliente,  asegurando un crecimiento continuo  y creando una presencia positiva de su marca en la industria.

Historia

TELEDOLAR cuenta con más de trece años de experiencia en el mercado y mantiene las oficinas administrativas en San José - Costa Rica, desde donde presta los servicios nacionales e internacionales a sus clientes.

Remesas Teledolar S.A., inicia operaciones en 1996 en Costa Rica, bajo la figura Jurídica de Teledolar Expreso S.A., cuyos empresarios tuvieron la visión de identificar un nicho de mercado para las transferencias domesticas de dinero. Durante sus inicios, TELEDOLAR ofreció uno de sus primeros productos “Pago de remesas familiares” contando con su Oficina en Paseo Colon – San Jose y lográndose proyectar con buen auge en otras regiones del País,  al establecer contratos con agentes autorizados independientes, dando así cobertura a zonas en Costa Rica como: Zona de los santos, San Vito, Pérez Zeledón, San Ramón de Alajuela, Naranjo, Puntarenas, La Fortuna en San Carlos y Zarcero entre otros.

El 15 de abril del 2002, Teledolar Expreso cambió su nombre a Casa de Cambio Teledolar, con el fin de someterse a las regulaciones costarricenses establecidas por la Superintendencia General de Entidades Financieras, en materia de operaciones financieras, Legitimación de Capitales y  cambio de moneda extranjera. Debido a la necesidad de identificar las operaciones de Casa de Cambio de las Operaciones de la Remesadora, el 15 de noviembre del 2002, se constituye la empresa Remesas Teledolar S.A., quien en adelante se convierte en la figura bajo la cual se enmarcan nuestras operaciones actuales.

TELEDOLAR es una entidad supervisada por SUGEF (Superintendencia General de Entidades Financieras) y está autorizada por el Banco Central de Costa Rica para operar como Casa de Cambio. El poder operar paralelamente ambas compañías, Remesadora y Casa De Cambio, le da a TELEDOLAR una importante y singular ventaja sobre las compañías competidoras.

La localización geográfica, conocimiento de la industria y alianzas estratégicas han hecho de TELEDOLAR una empresa importante, reconocida en el mercado de servicios financieros alternativos y con una posición privilegiada en la industria de la región. Manteniendo la visión de conquistar el mercado emergente de toda Latinoamérica, TELEDOLAR se ha dado a la tarea de firmar importantes alianzas comerciales con grandes empresas, por ejemplo, el Banco Nacional en Costa Rica, BANPRO en Nicaragua y más de 30 empresas remesadoras en Estados Unidos.

Bajo estos contratos es que TELEDOLAR mercadea los servicios a sus clientes, convirtiéndose en los últimos años en una red de mercadeo de multiservicios, ofreciendo a los socios comerciales una diversidad de productos financieros alternativos, brindando en la actualidad servicios de prepago, envíos de dinero y recaudación de servicios nacionales e internacionales.

La orientación del negocio está enfocada en servicios de bajo costo para el cliente, distribuidos a través de su red de oficinas propias y agentes autorizados. Es una empresa sólida y económicamente estable, cumpliendo a cabalidad con todas las regulaciones legales nacionales e internacionales, en materia de Cumplimiento Legal y Cambio de Divisas entre otros.